Termos e Condições (GTC)

§ 1 escopo

Estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as entregas da Zur Kogge Gastro GmbH (doravante Kogge Shop) aos consumidores.
Um consumidor é qualquer pessoa física que celebre uma transação legal com um propósito que não seja predominantemente comercial nem autônomo.

§ 2 parceiros contratuais

O contrato de compra é celebrado com:

Ir para Kogge Gastro GmbH
Wokrenter Strasse 27
18055 Rostock.

Registro comercial: HRB 8266
Tribunal de registro: Tribunal Distrital de Rostock

§ Contrato 3

• A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas apenas um convite à realização de uma encomenda.
• Ao clicar no botão [Comprar/encomendar com custos], você faz um pedido vinculativo para as mercadorias listadas na página de pedidos. Seu contrato de compra é concluído quando aceitamos seu pedido com um e-mail de confirmação do pedido imediatamente após o recebimento do seu pedido.

§ Retirada 4

• Se você é um consumidor (ou seja, uma pessoa física que faz o pedido para uma finalidade que não pode ser atribuída à sua atividade profissional comercial ou independente), você tem o direito de rescisão de acordo com as disposições legais.
• Se você, como consumidor, fizer uso do seu direito de rescisão de acordo com a Seção 4.1, deverá arcar com os custos regulares da devolução.
• Para o resto, os regulamentos que são reproduzidos em detalhes a seguir se aplicam ao direito de retirada

Política de Cancelamento

Politica de Cancelamento

O cliente tem o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias sem dar qualquer motivo.

O período de cancelamento é de catorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro por você nomeado, que não seja o transportador, tenha ou tenha tomado posse da mercadoria.

Para exercer seu direito de rescisão, você deve nos fornecer [insira o nome da empresa, endereço e, se disponível, número de telefone, número de fax e endereço de e-mail] por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail) sobre sua decisão de revogar este contrato. Você pode usar o formulário de revogação de amostra anexado para isso, mas isso não é obrigatório. Você também pode preencher e enviar eletronicamente o formulário de revogação do modelo ou qualquer outra declaração clara em nosso site (www.zur-kogge.de). Se você fizer uso dessa opção, enviaremos imediatamente (por exemplo, por e-mail) a confirmação do recebimento de tal revogação.

Para cumprir o prazo de cancelamento, é suficiente que o cliente envie a sua comunicação relativa ao direito de cancelamento antes do prazo de resolução.

Efeitos do cancelamento

Se o cliente cancelar este contrato, devemos reembolsar-lhe todos os pagamentos que dele recebemos, incluindo os custos de envio (com excepção dos custos adicionais resultantes do facto de o cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata por nós oferecida), sem demora e o mais tardar no prazo de catorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação do cancelamento do presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transacção original, salvo acordo expresso em contrário consigo; em caso algum lhe será cobrada uma taxa por este reembolso. Podemos recusar o reembolso até termos recebido a mercadoria de volta ou até o cliente ter fornecido prova de que devolveu a mercadoria, o que ocorrer primeiro.

Você tem a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar quatorze dias a partir do dia em que você nos informa do cancelamento deste contrato, para nós ou para (aqui pode ser o nome e endereço da pessoa autorizada por você a aceitar o encarte de mercadorias) a ser devolvido ou entregue. O prazo é cumprido se você devolver a mercadoria antes do prazo de catorze dias expirar.

Os custos de envio da devolução dos bens são suportados pelo cliente.

O cliente só tem de pagar por qualquer perda de valor da mercadoria se essa perda de valor se dever à manipulação da mercadoria que não é necessária para testar a qualidade, características e funcionamento da mercadoria.

- Fim da revogação -

§ 5 Preços e custos de envio

• Os preços indicados nas páginas dos produtos incluem IVA e outros componentes de preços.
• Além dos preços indicados, cobramos uma taxa fixa de EUR 4,90 por encomenda para entrega na Alemanha. Os custos de envio serão claramente comunicados a você novamente nas páginas do produto, no sistema de carrinho de compras e na página do pedido.
• Ao pagar em dinheiro na entrega, é devido uma taxa adicional de 2 euros, que o entregador cobra no local. Não há outros impostos ou custos.

§ 6 entrega

• A entrega é apenas dentro da Alemanha com a DHL.
• O prazo de entrega é de até 3 dias. Quaisquer prazos de entrega divergentes são indicados na respectiva página do produto.

§ 7 Pagamento

• O pagamento pode ser feito antecipadamente, PayPal ou dinheiro na entrega.
• Se você escolher o método de pagamento antecipadamente, forneceremos nossos dados bancários na confirmação do pedido e entregaremos a mercadoria após o recebimento do pagamento.

§ 8 retenção de título

O usuário mantém a propriedade das mercadorias até que o preço de compra seja pago integralmente.

§ 9 solução de controvérsias

A Comissão da UE criou uma plataforma na Internet para a resolução de litígios em linha. A plataforma serve como ponto de contacto para a resolução extrajudicial de litígios relativos a obrigações contratuais decorrentes de contratos de venda online. Mais informações estão disponíveis no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Não estamos dispostos nem obrigados a participar de um procedimento de resolução de disputas perante um conselho de arbitragem do consumidor.